En cas de panne...

 

Conduite à tenir...

 

         

 

 

 

 

Equipement :

 

 

 

 

 

Dans le cas où vous constatez la panne d'un appareil électroménager, nous vous demandons de ne pas tenter de le réparer par vous-même mais de nous le signaler dans les meilleurs délais afin que nous puissions faire jouer la garantie ou procéder à la réparation / remplacement par un professionnel qualifié.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Eau, gaz, internet...

 

 

 

 

 

 

Dans le cas d'une panne de distribution (eau, gaz, électricité, internet...), nous vous demandons de bien vouloir nous contacter rapidement afin d'identifier la cause et de pallier au problème le plus rapidement possible.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Electricité...

 

 

 

 

 

 

 

Dans le cas d'un dysfonctionnement de ligne électrique, nous vous demanderons avant toute chose de bien vouloir vérifier le bon fonctionnement du compteur en suivant la méthode suivante :

 


 

1.

Dirigez vous vers le compteur électrique qui est situé sous le capot bleu au niveau du retour du couloir d'entrée.

   

   
2.

Soulever verticalement le capot vers de haut de quelques centimètres, jusqu'à la butée.

   

   
3.

Tirez le capot horizontalement vers vous pour le déposer.

   
   
4. Vérifiez que le disjoncteur général est bien enclenché et que le compteur Linky est actif.
   

   
5. Replacez le compteur en faisant coïncider les trous de la partie supérieure avec les 3 crochets muraux
   

   
6. Rebaissez de quelques centimètres le capot pour qu'il retrouve sa place définitive.
   


 

 

 

 

 

 

 

 

Dans le cas où cette manoeuvre ne suffit pas à régler le problème, nous serons amenés à vérifier ensemble le bon fonctionnement du tableau électrique qui est situé dans le placard droit du séjour :

 

 

 

1. Contactez-nous par téléphone : nous vous donnerons le code de la boîte à clé située sur l'étagère inférieure du placard gauche du séjour.
   

   
2. Cette boîte contient la clé de la porte du placard droit du séjour qui vous donnera accès au tableau.
   

   
3. Vérifiez les disjoncteurs principaux de ligne ainsi que les disjoncteurs différentiels de chaque secteur : les boutons doivent être dirigés vers le haut...
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                         

 

 

 

 

 

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